Cópia de segurança e restauro
A cópia é manual, cifrada e protegida pela palavra-passe escolhida. Guarde o ficheiro e a palavra-passe separadamente. O restauro só funciona num arquivo vazio e não combina dois arquivos.
Suporte oficial
Como podemos ajudar?
Suporte para a Visual Memory Assistant no iPhone e Android. Não é necessária uma conta e não conseguimos ver à distância o conteúdo guardado na aplicação.
Lembretes e notificações
Verifique se as notificações estão autorizadas e se a poupança de energia não limita a aplicação. O sistema pode atrasar ou bloquear um aviso; não use a aplicação como único alarme para eventos críticos.
Ditado, fotografias e OCR
Estas funções só começam após uma ação sua. O reconhecimento pode falhar: verifique textos, valores, datas e códigos antes de guardar.
Dados em falta
A BossMask não possui uma cópia na nuvem e não pode recuperar o arquivo à distância. Se remover a aplicação ou repuser o dispositivo, precisa de uma cópia manual válida e da respetiva palavra-passe.
Contacto direto
Escreva ao BossMask Support
Indique o modelo do telemóvel, a versão do Android ou iOS, a versão da aplicação e os passos que causam o problema. Não anexe cópias, palavras-passe, documentos ou dados de saúde.
support@bossmask.chPara nos ajudar a compreender
Informações úteis
- iPhone ou Android e modelo do dispositivo
- versão do sistema operativo e da aplicação
- se o problema acontece sempre ou apenas às vezes
- passos exatos para reproduzir, sem dados pessoais